Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Hadaki obowiązujący od dnia 06.09.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Hadaki, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności, dostawy Towarów, składania reklamacji, odstąpienia od umowy oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Hadaki Magdalena Kucharska
ul. Garbary 50
61-869 Poznań
Polska
NIP: 7162559801
REGON: 060710048
e-mail: hello@hadaki.co
tel.: +48 508215281

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

3. Sklep działa pod adresem internetowym www.hadaki.co.

4. Sklep korzysta z infrastruktury i oprogramowania platformy Shopify. Shopify dostarcza rozwiązania techniczne wykorzystywane przy prowadzeniu Sklepu, lecz nie jest sprzedawcą Towarów oferowanych w Sklepie.

5. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na rzecz:

• Konsumentów,
• Przedsiębiorców na prawach konsumenta,
• pozostałych Przedsiębiorców.

6. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Polski oraz do państw, dla których Sprzedawca w danym czasie udostępnia możliwość dostawy.

7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, utrwalenie i odtworzenie.

8. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sprzedawca – Hadaki Magdalena Kucharska, prowadząca działalność gospodarczą pod danymi wskazanymi w § 1 ust. 2.

2. Sklep – sklep internetowy Hadaki dostępny pod adresem www.hadaki.co.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

7. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

8. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

10. Konto – indywidualna funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji po zalogowaniu.

11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Towary

1. Sprzedawca oferuje w Sklepie Towary własnej produkcji.

2. Podstawowe cechy Towaru, jego cena oraz inne istotne informacje są przedstawiane na stronie danego Towaru.

3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy i zdjęcia Towarów były aktualne i odpowiadały ich rzeczywistym właściwościom.

4. W przypadku Towarów wykonywanych ręcznie mogą występować nieznaczne różnice pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami, wynikające z charakteru ręcznej produkcji, w szczególności dotyczące odcienia, struktury, układu szkliwa, powierzchni lub innych cech niemających wpływu na prawidłowe i bezpieczne korzystanie z Towaru.

5. Postanowienie ust. 4 nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową.

6. Wymagane prawem informacje dotyczące producenta, identyfikacji Towaru, bezpiecznego użytkowania, ostrzeżeń lub innych wymogów bezpieczeństwa są przekazywane w sposób wymagany przez właściwe przepisy.

§ 4. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.

2. Klient może złożyć Zamówienie również bez zakładania Konta, jeżeli taka możliwość jest dostępna w Sklepie.

3. W celu utworzenia Konta Klient podaje dane wymagane przez system Sklepu.

4. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne oraz zabezpieczyć dane służące do logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.

5. Konto prowadzone jest przez czas nieoznaczony.

6. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta.

7. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z Umów sprzedaży zawartych przed jego usunięciem.

§ 5. Ceny

1. Ceny Towarów są podawane przy poszczególnych Towarach.

2. Dla Klientów dokonujących zakupów z dostawą na terytorium Polski ceny prezentowane są w złotych polskich (PLN).

3. Dla Klientów dokonujących zakupów z dostawą poza terytorium Polski ceny prezentowane są w euro (EUR).

4. Sprzedawca jest podatnikiem VAT.

5. Ceny prezentowane Konsumentom są cenami brutto i zawierają podatek VAT lub inny właściwy podatek w zakresie, w jakim zgodnie z obowiązującymi przepisami powinien być uwzględniony w cenie.

6. Zastosowana stawka podatku może zależeć między innymi od rodzaju Towaru, kraju dostawy, statusu Klienta oraz przepisów właściwych dla danej transakcji.

7. Koszty dostawy nie są zawarte w cenie Towaru, chyba że przy ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

8. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty obejmującej cenę Towarów oraz koszty dostawy i inne opłaty naliczane przez Sprzedawcę.

9. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca przekazuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym – jeżeli ma to zastosowanie – informację o najniższej cenie Towaru obowiązującej w okresie wymaganym przepisami przed wprowadzeniem obniżki.

§ 6. Składanie Zamówień

1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient w szczególności:

• wybiera Towar i jego ilość,
• dodaje Towar do koszyka,
• podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
• podaje adres dostawy,
• wybiera dostępną opcję dostawy, jeżeli Sklep oferuje więcej niż jedną opcję,
• wybiera metodę płatności,
• zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
• akceptuje Regulamin,
• składa Zamówienie za pomocą przycisku wyraźnie wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

4. Złożenie Zamówienia powoduje obowiązek zapłaty, jeżeli Zamówienie zostanie przyjęte przez Sprzedawcę zgodnie z niniejszym paragrafem.

5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą otrzymanie Zamówienia przez Sklep.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

7. Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności:

• braku Towaru,
• oczywistego błędu w cenie lub opisie Towaru, którego Klient rozsądnie nie mógł uznać za prawidłowy,
• braku możliwości realizacji dostawy do wskazanego miejsca,
• obowiązujących ograniczeń prawnych dotyczących sprzedaży lub wysyłki Towaru.

9. Jeżeli płatność została pobrana, a Zamówienie nie zostanie przyjęte albo nie może zostać zrealizowane, Sprzedawca zwraca Klientowi należną kwotę niezwłocznie.

§ 7. Płatności

1. Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem systemu Shopify Payments.

2. W zależności od kraju Klienta, waluty i aktualnej konfiguracji Sklepu dostępne mogą być w szczególności następujące metody płatności:

• Visa,
• Mastercard,
• American Express,
• Maestro,
• UnionPay,
• BLIK,
• Przelewy24,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• Shop Pay.

3. Dostępność konkretnej metody płatności jest wskazywana Klientowi podczas składania Zamówienia.

4. Niektóre metody płatności mogą być dostępne wyłącznie dla Klientów z określonych państw albo dla określonych walut.

5. Sprzedawca może wprowadzać lub wycofywać poszczególne metody płatności w zależności od dostępności usług operatora płatności.

6. Aktualnie dostępne metody płatności są widoczne przed złożeniem Zamówienia.

7. Sprzedawca nie oferuje płatności za pośrednictwem PayPal.

§ 8. Dostawa

1. Towary są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia albo do wybranego punktu odbioru lub automatu paczkowego, jeżeli taka forma dostawy została udostępniona.

2. Sprzedawca korzysta w szczególności z usług przewoźników:

• InPost,
• DHL,
• UPS,
• DPD,
• FedEx.

3. Wyboru konkretnego przewoźnika dokonuje Sprzedawca.

4. Wybierając przewoźnika, Sprzedawca może uwzględniać w szczególności:

• kraj i miejsce dostawy,
• wymiary i masę przesyłki,
• rodzaj Towaru,
• dostępność usług przewoźnika,
• czas dostawy,
• bezpieczeństwo transportu,
• warunki logistyczne.

5. Klient nie nabywa prawa do żądania realizacji dostawy przez konkretnego przewoźnika, chyba że Sprzedawca wyraźnie udostępnił możliwość wyboru przewoźnika dla danego Zamówienia.

6. Wybór przewoźnika przez Sprzedawcę nie może powodować zwiększenia kosztu dostawy ponad kwotę zaakceptowaną przez Klienta przy składaniu Zamówienia.

7. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

8. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi do 5 Dni roboczych, chyba że przy Towarze wskazano inny termin.

9. Do czasu przygotowania Zamówienia należy doliczyć czas transportu przewoźnika.

10. Jeżeli dla danego Zamówienia podano przewidywany termin dostawy, ma on charakter szacunkowy, o ile z informacji przekazanych Klientowi nie wynika inaczej.

11. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta dotyczących terminu wykonania umowy.

§ 9. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru

1. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.

2. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, zastosowanie mają zasady wynikające z obowiązujących przepisów.

3. Stwierdzenie uszkodzenia przesyłki przy odbiorze warto zgłosić przewoźnikowi i Sprzedawcy możliwie szybko.

4. Brak sporządzenia protokołu szkody przy odbiorze nie powoduje utraty ustawowych praw Konsumenta wobec Sprzedawcy.

§ 10. Sprzedaż zagraniczna, podatki i cła

1. Sklep może realizować Zamówienia do państw Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Norwegii, Szwajcarii, Stanów Zjednoczonych oraz innych państw, dla których Sprzedawca udostępni możliwość dostawy.

2. Aktualna możliwość dostawy do danego państwa wynika z opcji dostępnych podczas składania Zamówienia.

3. Dla dostaw poza Polskę ceny Towarów są prezentowane w EUR.

4. Zasady naliczania podatków zależą od miejsca dostawy, rodzaju Towaru, statusu Klienta oraz właściwych przepisów podatkowych.

5. W przypadku dostaw poza obszar celny Unii Europejskiej Towar może podlegać odprawie celnej, cłu, podatkowi importowemu albo innym opłatom pobieranym w państwie przeznaczenia.

6. Jeżeli należności, o których mowa w ust. 5, nie zostały pobrane od Klienta podczas składania Zamówienia i zgodnie z właściwymi przepisami obciążają odbiorcę, ich zapłata należy do Klienta.

7. Sprzedawca nie dolicza po zawarciu Umowy sprzedaży własnych dodatkowych kosztów innych niż zaakceptowane przez Klienta, z wyjątkiem należności publicznoprawnych nakładanych niezależnie od Sprzedawcy zgodnie z prawem państwa importu.

8. Klient powinien przed złożeniem Zamówienia zapoznać się z ewentualnymi ograniczeniami importowymi obowiązującymi w państwie dostawy.

9. Sprzedawca może odmówić wysyłki Towaru do państwa, do którego jego sprzedaż, eksport, import lub transport byłby niedozwolony albo wymagałby zezwoleń, których Sprzedawca nie posiada.

§ 11. Zgodność Towaru z umową – Konsument

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z umową.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową określa ustawa o prawach konsumenta.

3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu obowiązujących przepisów.

6. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową w zakresie dozwolonym przez prawo.

7. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych w ustawie, w szczególności gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową zgodnie z prawem,
• brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia Towaru do zgodności,
• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany,
• z okoliczności lub oświadczenia Sprzedawcy wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

8. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów dotyczących ciężaru dowodu.

9. Naprawa lub wymiana są dokonywane w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

10. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z prawa.

11. Niniejszy Regulamin nie ogranicza żadnych ustawowych uprawnień Konsumenta.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Towarów lub funkcjonowania Sklepu mogą być składane:

• pocztą elektroniczną na adres hello@hadaki.co,
• pisemnie na adres: Hadaki Magdalena Kucharska, ul. Garbary 50, 61-869 Poznań.

2. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać:

• imię i nazwisko,
• numer Zamówienia,
• wskazanie Towaru,
• opis niezgodności lub problemu,
• żądanie,
• dane kontaktowe.

3. Klient może dołączyć zdjęcia Towaru, jeżeli mogą ułatwić ocenę reklamacji.

4. Brak elementów wskazanych w ust. 2 lub zdjęć nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest jej rozpatrzenie.

5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli taki termin wynika z obowiązujących przepisów.

6. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane przez prawo.

7. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru Sprzedawcy, sposób jego przekazania zostanie uzgodniony z Klientem.

8. Konsument nie ponosi kosztów związanych z zasadną realizacją uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa.

§ 13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Przepisy Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta korzysta w szczególności z ochrony dotyczącej:

• niedozwolonych postanowień umownych,
• prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
• odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową

– w zakresie przewidzianym przez prawo.

§ 14. Sprzedaż na rzecz pozostałych Przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec takich Przedsiębiorców zostaje wyłączona.

3. Wyłączenie, o którym mowa w ust. 2, jest bezskuteczne w przypadkach, w których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami odpowiedzialności Sprzedawcy nie można wyłączyć, w szczególności jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim jej ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie prawa.

§ 15. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w zakresie w jakim przysługuje mu to uprawnienie, może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. W przypadku sprzedaży jednego Towaru termin rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Jeżeli jedna Umowa sprzedaży obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

5. Oświadczenie można przesłać w szczególności:

• pocztą elektroniczną na adres hello@hadaki.co,
• pocztą na adres Sprzedawcy,
• za pomocą funkcji elektronicznego odstąpienia udostępnionej w Sklepie, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

6. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

7. Jeżeli Sklep umożliwia złożenie oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną za pomocą formularza lub innej funkcji dostępnej na stronie, Sprzedawca niezwłocznie przekazuje Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia.

§ 16. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży uważa się ją za niezawartą.

2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące umowy objętej odstąpieniem, w tym koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

3. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany dla danego Zamówienia, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowego kosztu wynikającego z wyboru droższej dostawy.

4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:

• otrzymania Towaru z powrotem albo
• dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania

– w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy sprzedaży.

7. Towar należy odesłać na adres:

Hadaki Magdalena Kucharska
Komorowice 29
64-310 Lwówek
Polska

chyba że Sprzedawca wskaże Konsumentowi inny właściwy adres zwrotu.

8. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tego kosztu.

9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

10. Otwarcie opakowania, obejrzenie Towaru lub dokonanie czynności koniecznych do oceny jego charakteru, cech i funkcjonowania samo w sobie nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

§ 17. Wyłączenia prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

2. W szczególności może to dotyczyć umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

3. Sam fakt ręcznego wykonania Towaru, jego unikatowego charakteru albo występowania naturalnych różnic pomiędzy egzemplarzami nie powoduje utraty prawa odstąpienia od umowy.

4. Ponieważ standardowa oferta Sklepu nie obejmuje Towarów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta, do standardowych Towarów oferowanych przez Sklep co do zasady przysługuje prawo odstąpienia, chyba że w konkretnym przypadku zastosowanie znajdzie inne ustawowe wyłączenie.

§ 18. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.

2. Newsletter może zawierać informacje dotyczące Sprzedawcy, Towarów, nowych kolekcji, promocji i innych treści marketingowych.

3. Zapis do Newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem złożenia Zamówienia.

4. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera, korzystając z mechanizmu rezygnacji znajdującego się w otrzymanej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

5. Rezygnacja jest bezpłatna.

6. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych w związku z Newsletterem określa Polityka prywatności.

§ 19. Opinie o Towarach

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, Sprzedawca informuje Klientów, czy i w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które używały lub nabyły dany Towar.

2. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii konsumentów.

3. Szczegółowe zasady publikowania i weryfikacji opinii mogą być wskazane przy funkcjonalności umożliwiającej ich zamieszczenie.

§ 20. Bezpieczeństwo produktów

1. Sprzedawca jest producentem oferowanych przez siebie Towarów, o ile przy danym Towarze nie wskazano inaczej.

2. Sprzedawca realizuje obowiązki wynikające z przepisów dotyczących ogólnego bezpieczeństwa produktów oraz innych regulacji właściwych dla danego rodzaju Towaru.

3. Przy Towarze udostępniane są wymagane prawem informacje umożliwiające jego identyfikację oraz identyfikację producenta.

4. Jeżeli korzystanie z Towaru wymaga przekazania ostrzeżeń lub informacji dotyczących bezpiecznego użytkowania, informacje takie są przekazywane w sposób wymagany prawem.

5. Klient powinien korzystać z Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem oraz przekazanymi instrukcjami i ostrzeżeniami.

6. W przypadku stwierdzenia zagrożenia związanego z Towarem Sprzedawca podejmuje działania wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym w odpowiednich przypadkach działania informacyjne, naprawcze, wycofanie Towaru z obrotu lub odzyskanie Towaru od użytkowników.

§ 21. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów w zakresie wskazanym w Polityce prywatności jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące:

• celów i podstaw przetwarzania danych,
• okresów przechowywania danych,
• odbiorców danych,
• praw osób, których dane dotyczą,
• przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

znajdują się w Polityce prywatności.

3. W związku z funkcjonowaniem Sklepu mogą być wykorzystywane w szczególności rozwiązania technologiczne i usługi:

• Shopify,
• Shopify Payments,
• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Pixel,
• narzędzia analityczne i marketingowe Shopify,
• system Newslettera,
• narzędzia niezbędne do obsługi płatności, dostawy i Zamówień.

4. Sklep może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie.

5. Technologie, które wymagają zgody użytkownika, są uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zgody.

6. Szczegółowe zasady dotyczące cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies oraz mechanizm zarządzania zgodami dostępny w Sklepie.

§ 22. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:

• umożliwieniu przeglądania Sklepu,
• korzystaniu z koszyka,
• składaniu Zamówień,
• prowadzeniu Konta,
• obsłudze formularzy dostępnych w Sklepie,
• dostarczaniu Newslettera – po zapisaniu się do niego.

2. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

3. Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących naruszać bezpieczeństwo lub prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

5. Umowa o świadczenie usług niewymagających Konta zawierana jest na czas korzystania z danej funkcjonalności i wygasa po zakończeniu korzystania.

6. Umowa dotycząca Konta lub Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdym czasie.

7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych mogą być składane zgodnie z § 12.

§ 23. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

2. Informacje dotyczące dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi u właściwych organów ochrony konsumentów oraz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań ADR.

3. Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązania sporu nie pozbawia Konsumenta prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.

4. Regulamin nie odsyła do nieczynnej unijnej platformy ODR.

§ 24. Prawo właściwe i spory

1. Do Umów sprzedaży zawieranych przez Sprzedawcę stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. W przypadku Konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w innym państwie wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które miałyby zastosowanie w braku wyboru prawa.

3. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. W przypadku Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta właściwość sądu określają przepisy prawa, chyba że strony skutecznie uzgodnią inaczej.

§ 25. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w razie:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• zmiany sposobu działania Sklepu,
• wprowadzenia lub wycofania funkcjonalności Sklepu,
• zmiany sposobów płatności lub dostawy,
• konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów lub sądów.

2. Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.

4. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu w odpowiednim czasie, jeżeli zmiana wpływa na treść trwającej umowy.

5. Klient może zrezygnować z usługi świadczonej w sposób ciągły, jeżeli nie akceptuje zmian, w zakresie wynikającym z charakteru danej usługi i obowiązujących przepisów.

§ 26. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 6.09.2026.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Jeżeli postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie powoduje to nieważności pozostałych postanowień.

---

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz można wykorzystać w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat:

Hadaki Magdalena Kucharska
ul. Garbary 50
61-869 Poznań
Polska
e-mail: hello@hadaki.co

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów:

....................................................................................

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................................

Data otrzymania Towaru:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

Adres e-mail:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta – wyłącznie w przypadku przesyłania formularza w formie papierowej:

....................................................................................